プライバシーポリシー

1. はじめに

miravix.shop（以下「当サイト」）を運営するミラヴィックス・トラベルルーム（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）および関連法令を遵守し、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）に従って個人情報を適切に取り扱います。

当社は、東京都中央区銀座を拠点とした日本国内向けプレミアム・トラベル・エディトリアルサービスを提供しており、折り目設計、宿泊・交通・体験の手配、折帖アルバムの編纂等を通じて、お客様から多様な個人情報をお預かりしています。本ポリシーは、当サイトの利用および当社サービスのご利用に際して適用されます。

2. 情報収集について（Information We Collect）

2.1 お客様から直接ご提供いただく情報

当社は、以下の場面でお客様から個人情報を収集することがあります。

• お問い合わせフォーム、メール、電話によるご連絡
• 初回相談・旅の折り目設計に関するヒアリング
• 旅コースの予約・決済手続き
• 折帖ニュースレター登録
• アンケート・お客様の声のご提供

収集する情報には、氏名、メールアドレス、電話番号、住所、生年月日、パスポート情報（海外渡航時）、食事制限・アレルギー情報、緊急連絡先、クレジットカード情報（決済代行会社経由）等が含まれる場合があります。

2.2 自動的に収集される情報

当サイトのご利用時に、以下の情報が自動的に収集される場合があります。

• IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム
• アクセス日時、参照元URL、閲覧ページ
• Cookieおよび類似技術により取得されるデータ（詳細はCookieポリシーをご参照ください）

3. 情報の利用目的（How We Use Data）

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

• 旅コースの設計、予約手配、契約の履行
• 宿泊施設、交通機関、体験プロバイダー等への必要な情報の提供
• お問い合わせへの対応、初回相談の実施
• 料金の請求、決済処理、返金対応
• 折帖アルバムの編纂およびアーカイブ管理（お客様の同意がある場合）
• サービス改善のための統計分析（個人を特定しない形式）
• 法令に基づく義務の履行、紛争対応
• お客様の同意を得た場合のニュースレター・キャンペーン情報の送信

利用目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合は、事前にお客様の同意を取得します。

4. 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

• お客様の同意がある場合
• 旅の手配に必要な範囲で、宿泊施設・交通事業者・ガイド等の提携先に提供する場合
• 法令に基づく開示請求に対応する場合
• 人の生命・身体・財産の保護に必要な場合

決済処理は、PCI DSS準拠の決済代行会社を通じて行い、当社がクレジットカード番号を直接保存することはありません。

5. Cookie・トラッキング（Cookies & Tracking）

当サイトでは、ユーザー体験の向上、サイト分析、カート機能の維持等のためにCookieおよび類似技術を使用しています。詳細な種類、目的、管理方法については、Cookieポリシーをご確認ください。ブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

6. 個人情報の保管とセキュリティ

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等を防止するため、適切な技術的・組織的安全管理措置を講じます。個人情報は、利用目的の達成に必要な期間保管し、不要となった場合は安全な方法で削除または匿名化します。折帖アーカイブについては、お客様の同意と契約に基づき、別途保管期間を定めます。

7. お客様の権利

お客様は、個人情報保護法に基づき、ご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止を請求する権利を有します。ご請求は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。合理的な期間内に対応いたします。

8. 未成年者の個人情報

当社のサービスは、原則として18歳以上の方を対象としています。未成年の方がサービスをご利用になる場合は、保護者の同意を得たうえでお申し込みください。

9. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更等に伴い、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、当サイト上での掲示またはメール等によりお知らせします。

10. お問い合わせ（Contact）

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、開示等のご請求は、以下までご連絡ください。